Заявление о доступности — הובלות חכמות בצפון

1. Заявление о приверженности доступности

Компания «Умные грузоперевозки Север» (הובלות חכמות בצפון) считает обеспечение доступности услуг и сайта важнейшей ценностью. Мы стремимся гарантировать, чтобы человек с ограниченными возможностями мог получать наши услуги самостоятельно и на равных условиях, в соответствии с Законом о равных правах для лиц с ограниченными возможностями, 5758-1998, и Постановлением о равных правах для лиц с ограниченными возможностями (приспособления для доступности услуг), 5773-2013.

2. Координатор по доступности

В Компании назначен координатор по доступности в соответствии со ст. 36-37 Постановления. Обращения по вопросам доступности направляются к нему:

Имя координатора: Руководитель Компании (полные реквизиты предоставляются по запросу)
Email: [email protected]
Телефон / WhatsApp: 058-706-1114
Время ответа: Мы обязуемся отвечать на обращения по доступности в течение 14 рабочих дней с момента получения. В сложных случаях — первичный ответ в течение 7 дней и окончательный — в течение 30 дней согласно требованиям закона.

3. Стандарты доступности, которым следует сайт

Израильский стандарт ת»י 5568 — доступность интернет-контента, уровень AA;
WCAG 2.2 Level AA — рекомендации международного консорциума W3C;
HTML5 и ARIA — использование семантических тегов и атрибутов доступности.

4. Экспертная проверка доступности

Сайт изначально создан с акцентом на доступность согласно стандартам WCAG 2.2 AA и ת»י 5568. Официальная проверка лицензированного эксперта по доступности от Министерства юстиции будет проведена в ближайшее время, и настоящее Заявление будет обновлено соответственно.

В любом случае — клиент, испытывающий трудности с навигацией или получением информации, может обратиться к координатору по доступности, который окажет персональную помощь.

5. Средства доступности на сайте

5.1 Встроенная панель доступности

В левом нижнем углу сайта установлена кнопка доступности (символ человека в круге). Нажатие на неё открывает панель, позволяющую:

Увеличивать и уменьшать размер текста;
Включать режим высокой контрастности;
Включать режим инвертированных цветов (светлые линии на тёмном фоне);
Выделять все ссылки на странице;
Переключаться на специальный удобочитаемый шрифт;
Останавливать анимацию и автоматические видео;
Увеличивать курсор мыши;
Сбрасывать все настройки к значениям по умолчанию.

5.2 Дополнительные адаптации в коде сайта

Полная навигация с клавиатуры (Tab / Shift+Tab / Enter / Space);
Полная поддержка популярных программ чтения с экрана (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack);
Alt-текст для всех значимых изображений;
Семантическая иерархия заголовков (H1 → H2 → H3) согласно содержанию;
Ссылка «Перейти к основному содержанию» в начале каждой страницы;
Цвета с минимальным коэффициентом контрастности 4.5:1 для обычного текста и 3:1 для крупного;
Поддержка зума до 200% без нарушения вёрстки;
Контактные формы с чёткими метками (labels) и понятными индикаторами ошибок;
Стандартный код HTML5, проходящий валидацию W3C.

6. Поддерживаемые браузеры и устройства

Сайт протестирован и доступен в основных браузерах последних версий:

Google Chrome (Windows, Mac, Android);
Mozilla Firefox;
Safari (Mac, iPhone, iPad);
Microsoft Edge;
Samsung Internet.

Сайт адаптирован к экранам всех размеров — от маленького смартфона до большого монитора (responsive design).

7. Физическая доступность — офис

Компания не имеет физического офиса, открытого для посещения. Вся коммуникация и оказание услуг осуществляются:

Встречей на дому у клиента (для осмотра имущества и подготовки коммерческого предложения), по предварительному согласованию;
Телефонной связью, WhatsApp или email;
Приездом бригады на дом к клиенту в день перевозки.

Таким образом — услуги Компании полностью доступны на равных условиях для лиц с ограниченными возможностями без необходимости приезжать по физическому адресу Компании.

8. Сервис при оказании перевозки

Клиенты с ограниченными возможностями получат все разумные приспособления при получении услуги перевозки, в том числе:

Подробное устное объяснение процесса перевозки;
Терпение и достаточное время для общения;
Помощь в координации с родственниками или сопровождающими по запросу;
Особая координация времени и даты в соответствии с личными нуждами;
Согласие на сопровождение собакой-проводником без доплаты.

9. Особые договорённости

Если вам нужны приспособления для доступности, не указанные выше — мы будем рады изучить возможность их предоставить без доплаты. Пожалуйста, обратитесь к координатору по доступности до назначения даты услуги.

10. Известные ограничения и направления улучшения

Компания прилагает постоянные усилия для полной доступности. Тем не менее, на отдельных частях сайта могут оставаться ограничения. Известные нам ограничения на дату обновления:

Изображения, загруженные ранее, могут не иметь полного alt-текста — в процессе обновления;
PDF-файлы для скачивания (при наличии) могут потребовать дополнительных усилий по доступности;
Часть Schema/JSON-LD-контента изложена на английском и иврите параллельно для нужд программ чтения.

Обнаружили дополнительную проблему? Будем рады знать — свяжитесь с координатором по доступности.

11. Обновление Заявления

Настоящее Заявление о доступности пересматривается и обновляется время от времени — как минимум раз в 12 месяцев, или при любом существенном изменении на сайте.

Дата последнего обновления: май 2026 г.